有偿在“美团”删除差评违法吗？
2024-02-20 12:09:05
来源：安徽省市监局
案情简介：2023年6月14日，黄山市歙县市场监管局根据群众举报，对某网络科技有限公司开展现场检查。经查，当事人于2022年10月12日注册某网络科技有限公司，主要经营业务为帮助商家处理“美团”、“饿了么”平台上的“差评”。当事人在网络上抓取“差评”数据后，通过售前客服联系“美团”、“饿了么”商家，介绍公司删除差评成功案例，达成合作。通过帮助商家删除差评，收取服务费用。
法律适用及处罚：当事人通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或引人误解的商业宣传之行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款规定。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定，歙县市场监管局决定作出罚款3万元的行政处罚。
有偿删差评、维护好评的行为表面上看帮助商家提高商品、服务的美誉度（网络评分），实则极易误导消费者，既违反诚实信用原则又扰乱正常的公平竞争环境。消费者和平台商家切莫贪图小便宜，应该坚决抵制此类不正当竞争行为。
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