如果您的支付宝账号不幸被他人盗取应该怎么办

如果支付宝账号不幸被他人盗取，可按以下步骤应对：

立即冻结账户：可通过支付宝 app 操作，打开 app 进入 “我的” 页面，点击右上角 “客服” 图标，在客服对话框中输入 “冻结账户”，按提示操作；也可拨打支付宝客服电话 95188，向客服人员说明情况请求协助冻结。

更改登录及支付密码：账户冻结后，进入支付宝 app 点击 “我的”，选择 “设置”，再点击 “账号与安全”，选择 “修改密码”，设置新的复杂密码，包含数字、字母和特殊字符的组合，且不与其他网站或应用密码相同。

收集证据：收集整理账户被盗用证据，如异常交易记录，包括交易时间、金额、对方账号等；登录日志中的异常登录地点和时间；与盗刷者的聊天记录、短信通知等，通过截图、打印或导出等方式备份。

向支付宝提交索赔申请：联系支付宝客服详细说明情况，提交索赔申请并提供证据材料。支付宝会审核申请，若符合赔付条件，会对资损进行补偿。

报警处理：若资金被盗金额较大或账户存在持续被盗风险，立即拨打 110 报警，向警方提供详细信息，如交易记录、登录记录、嫌疑人银行卡号及开户名、qq 号、手机号等，保存好报警回执。

后续关注与防范：密切关注支付宝账户动态，定期查看交易记录和账户余额。同时，加强安全防范意识，避免点击不安全网页和链接，不下载可疑信息，不在公共电脑登录支付宝；定期修改密码；安装杀毒软件和数字证书等安全防护工具；不随意透露个人支付宝账号、密码、验证码等信息。